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手機免費充電 台鐵設貴賓室

老店改造 台鐵板橋站上周試辦推出貴賓室,約十七坪。台鐵表示,機場雖有貴賓室,但限制商務客和VIP客人才能進入,台鐵不但要推貴賓室,且不限乘客身分,連高鐵旅客也會服務,為交通業創舉。 可訂票哺乳喝茶水 《蘋果》記者昨前往板橋站觀察,現場除有專人協助訂票查詢,還提供休息區及免費茶水、無線網路等服務,現場有二十多種手機充電設備可供免費充電,旅客也可在電子螢幕上看到列車及周邊公車、客運轉乘等資訊,為讓婦女旅客方便哺乳,該中心還設有哺育室,內有嬰兒床、冷熱洗手台、免費濕紙巾、尿布等。 旅客何銘軒說,這項服務很好,有網路又能讓手機充電相當方便,不過提供的充電器品牌還不太夠,像他HTC的手機就無法充電。另外空間感覺有點小,尖峰時間如果人多會蠻擁擠的。旅客黃先生則說,提供免費網路服務很棒,可以直接在線上預定回程車票,應該每個車站都設。 台鐵副局長張應輝表示,台鐵希望打破百年來傳統式服務櫃檯方式,讓旅客花小錢買車票也能感受頂級服務,如試辦成效良好,預估明年全台三十個大站將陸續推出該服務,其中以松山、台北、台中、高雄等站較可能率先實施,時程將由各車站評估。 「應加強售票服務」 台灣高鐵也於九月在全台八個車站推出免費手機快速充電服務吸客,台灣高鐵表示,不少旅客反應佳,特別是臨時沒電有急用的時候。 交通大學交通運輸研究所所長黃台生表示,台鐵推出便民服務雖然不錯,但應該多加強售票服務,譬如網路訂票可以更容易,提高準點率,做好本業也很重要。 http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32065805/IssueID/20091104
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